Dacă mai poți intra în aplicație

E calea cea mai rapidă și se termină cât aștepți.

Deschide Pasul și mergi la Profil.
Derulează până jos și apasă Șterge contul.
Confirmă că ești tu. Dacă a trecut ceva timp de la ultima autentificare, aplicația îți cere să intri din nou în cont înainte să șteargă ceva.

Confirmarea vine prima, dinadins. Dacă te răzgândești la pasul acela, nu s-a șters nimic.

Dacă nu mai poți intra

Ai dezinstalat aplicația, ți-ai pierdut parola, sau te-ai conectat cu Apple ori Google și nu mai ajungi la cont. Scrie-ne la salut@pasul.ro de pe adresa contului și spune că vrei contul șters.

Ștergem contul și tot ce ține de el în cel mult 7 zile și îți răspundem ca să confirmăm. Fără formular și fără să te întrebăm de ce.

Dacă nu mai poți trimite mesaje de pe adresa cu care te-ai înscris, scrie-ne de pe oricare alta și spune-ne care e adresa contului. S-ar putea să te întrebăm ceva ce știe doar titularul, înainte să ștergem orice.

Ce se șterge

Tot ce urmează dispare, pe oricare dintre cele două căi, și nu se mai poate recupera:

Contul în sine: autentificarea, adresa de email, parola și legăturile cu Apple sau Google.
Jurnalul: toate însemnările și pozele adăugate la ele.
Pulsul zilei: fiecare notare a stării, cu emoțiile și notele ei.
Obiceiurile și tot istoricul lor.
Rezultatele testelor psihologice, toate, cu tot cu istoric.
Exercițiile făcute în Practică și în Arcadă.
Răspunsurile la întrebările de introspecție, inclusiv cele mai personale.
Ce ai scris în Noi doi și în cercuri, plus ieșirea din ele.
Profilul: numele, preferințele și răspunsurile din chestionar.

Ce rămâne, și de ce

Dacă ai fost pus în legătură cu un terapeut prin aplicație, rămâne fișa acelei programări: că o potrivire a existat, cu ce terapeut, la ce dată și la ce preț. Nu conține numele tău și nici adresa ta de email, fiindcă aplicația nu le copiază acolo, și după ștergere nu mai e legată de niciun cont existent. O păstrăm pentru evidențele contabile, atât.

Ce ai discutat cu terapeutul nu e la noi. Relația de terapie e direct între tine și el, iar noi nu avem notițele, înregistrările sau dosarul acelor ședințe.

Cine șterge

Operatorul de date este PASUL.RO SRL, CUI 52728709, cu sediul în Aleea Dealului nr. 2, camera 2, Sat Mislea, Comuna Scorțeni, Județul Prahova. Ne poți scrie la salut@pasul.ro sau la +40 722 227 331.

Detaliile despre restul drepturilor tale sunt în politica de confidențialitate.